Wer nach einem Dienstleister in der Nähe sucht, sieht bei Google zuerst die Karte mit drei Unternehmen. Ob Sie dort erscheinen, entscheidet vor allem Ihr Google-Unternehmensprofil.
Das Wichtigste in Kürze
- Das Google-Unternehmensprofil ist der kostenlose Firmeneintrag in Google-Suche und Google Maps.
- Es hieß früher Google My Business.
- Richtige Kategorie, vollständige Angaben, Fotos und Bewertungen sind die wichtigsten Hebel.
- Die Angaben im Profil nutzen auch KI-Assistenten, wenn sie Unternehmen empfehlen.
Was ist das Google-Unternehmensprofil?
Das Google-Unternehmensprofil ist der kostenlose Eintrag Ihres Unternehmens in der Google-Suche und in Google Maps. Es zeigt Adresse, Öffnungszeiten, Telefonnummer, Webseite, Fotos und Bewertungen. Bis 2021 hieß der Dienst Google My Business.
Wie richten Sie das Profil ein?
- Profil unter business.google.com anlegen oder einen bestehenden Eintrag beanspruchen.
- Unternehmen bestätigen. Google bietet je nach Fall verschiedene Verfahren an, etwa per Video oder Postkarte.
- Name, Adresse und Telefonnummer exakt so eintragen wie auf Ihrer Webseite.
- Primäre Kategorie möglichst genau wählen und passende weitere Kategorien ergänzen.
- Öffnungszeiten, Leistungen oder Produkte, Beschreibung und Webseite hinterlegen.
Was macht ein starkes Profil aus?
| Bereich | Was zählt |
|---|---|
| Kategorie | Die genaueste passende Hauptkategorie, sie hat großen Einfluss auf die Sichtbarkeit |
| Angaben | Vollständig, aktuell und überall im Web identisch |
| Fotos | Echte Bilder von Team, Räumen, Produkten und Arbeiten, regelmäßig ergänzt |
| Bewertungen | Viele, aktuelle und echte Bewertungen, jede wird beantwortet |
| Beiträge | Neuigkeiten, Angebote und Veranstaltungen, die Aktivität zeigen |
| Leistungen | Konkrete Leistungen oder Produkte mit kurzer Beschreibung |
Wie bekommen Sie mehr Bewertungen?
- Kunden direkt nach einem erfolgreichen Auftrag um eine Bewertung bitten
- Den Bewertungslink per E-Mail, Rechnung oder QR-Code teilen
- Auf jede Bewertung freundlich antworten, auch auf kritische
- Keine Bewertungen kaufen und keine Gegenleistung dafür anbieten, das verstößt gegen die Google-Richtlinien
Warum zählt das Profil auch für KI-Suchmaschinen?
Wenn jemand einen KI-Assistenten nach einem Anbieter in seiner Nähe fragt, greifen die Systeme auf öffentliche Unternehmensdaten und Bewertungen zurück. Ein vollständiges, gepflegtes Profil mit guten Bewertungen erhöht deshalb auch die Chance, in KI-Antworten genannt zu werden. Wichtig ist, dass Ihre Angaben im Profil, auf der Webseite und in Branchenverzeichnissen übereinstimmen.
Häufige Fragen
Kostet das Google-Unternehmensprofil etwas?
Nein, das Profil ist kostenlos. Zusätzlich können Sie bezahlte lokale Anzeigen über Google Ads schalten. Für die meisten lokalen Unternehmen bringt aber schon ein vollständig gepflegtes Profil mit Fotos, Öffnungszeiten, Leistungen und Bewertungen viele Anrufe und Anfragen. Es gehört deshalb zu den wirksamsten kostenlosen Marketingmaßnahmen überhaupt.
Brauche ich eine Adresse für ein Profil?
Unternehmen ohne Ladengeschäft, etwa Handwerker, können ein Einzugsgebiet angeben und die Adresse ausblenden. Eine echte Geschäftsadresse wird für die Bestätigung trotzdem benötigt. Postfächer oder virtuelle Büros akzeptiert Google in der Regel nicht. Geben Sie als Einzugsgebiet die Orte und Regionen an, in denen Sie tatsächlich für Kunden tätig sind.
Kann ich negative Bewertungen löschen?
Nur wenn sie gegen die Google-Richtlinien verstoßen, etwa bei Beleidigungen oder Fake-Bewertungen. Dann können Sie sie melden. Ansonsten hilft eine sachliche, freundliche Antwort. Viele Interessenten lesen gerade die Antworten auf negative Bewertungen. Eine souveräne Reaktion zeigt, dass Sie Kritik ernst nehmen, und schafft oft mehr Vertrauen als nur positive Bewertungen.
Wie oft sollte ich das Profil pflegen?
Prüfen Sie Angaben bei jeder Änderung, etwa an Feiertagen. Neue Fotos und Beiträge im Abstand von einigen Wochen zeigen Google und Kunden, dass Ihr Unternehmen aktiv ist. Beantworten Sie außerdem neue Bewertungen und Fragen zeitnah. Ein fester monatlicher Termin von einer halben Stunde reicht dafür in den meisten Fällen aus.
Lokal besser gefunden werden
Wir optimieren Ihr Google-Unternehmensprofil und Ihre lokale SEO, für Google Maps und KI-Assistenten.
